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Última actualización : 24/09/2026

Responsable

Quentin MORISSE EI — SYLVA PODCAST, 46 Rue de Rochette, 37500 Chinon, Francia, es responsable del tratamiento de Sylva. Contacto: support@sylvapodcast.com.

Cuenta y suscripción

Correo, identificador, idioma, derechos, oferta, estado, vencimientos, moneda e identificadores Stripe se utilizan para prestar el servicio y gestionar el contrato. Stripe recoge nombre y dirección de facturación y procesa pagos. Sylva no guarda números completos de tarjeta. La facturación también responde a obligaciones legales.

Funciones locales

Favoritos, idioma, tema e información necesaria para escuchar sin conexión se guardan en el dispositivo según las funciones utilizadas. Las descargas y sus derechos usan almacenamiento del navegador. Puede borrarlos desde la aplicación o los ajustes del navegador.

Estadísticas

El seguimiento propio usa identificadores seudónimos de visitante y sesión, fuente podcast, idioma, país, dispositivo y eventos de navegación y conversión. Puede vincularse a cuentas y compras: no es anónimo. Las estadísticas de Sylva no almacenan IP ni user-agent completos. Consulte Cookies.

Proveedores

Cloudflare proporciona alojamiento, red, D1 y R2; Stripe, pagos, facturas y portal; Resend envía enlaces de acceso, bienvenida y mensajes transaccionales previstos. Pueden tratar datos fuera del EEE. Sus documentos de protección de datos describen las garantías de transferencia; puede solicitar detalles aplicables a support@sylvapodcast.com.

Conservación

Los datos de cuenta son necesarios mientras se usa la cuenta y el servicio. Tras el cierre, solo deben conservarse los necesarios para obligaciones legales o defensa de derechos durante los plazos aplicables. Los justificantes contables se conservan 10 años desde el cierre del ejercicio. Las solicitudes de soporte se conservan según su resolución y posibles litigios. Caducar una cookie no elimina datos del servidor. Para estadísticas, registros técnicos y mensajes, contacte para conocer los datos conservados y solicitar su eliminación cuando corresponda.

Derechos

Conforme a las condiciones legales, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad a support@sylvapodcast.com. Puede reclamar ante la CNIL (https://www.cnil.fr) o la autoridad competente. Puede ser necesaria una verificación proporcionada de identidad.

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