Cancelación / reembolsos
Última actualización : 24/09/2026Cancelar la renovación
En Cuenta → Gestionar mi suscripción puede cancelar la renovación en Stripe. Si la cancelación es al vencimiento, el acceso continúa hasta la fecha indicada. Esta acción no es por sí sola una solicitud de reembolso.
Derecho de desistimiento
Puede comunicar su desistimiento sin justificación dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato a support@sylvapodcast.com o por correo a Quentin MORISSE EI, 46 Rue de Rochette, 37500 Chinon, Francia. Basta una declaración clara. Se mantienen las ampliaciones legales por falta de información. Usar el servicio no supone una renuncia automática.
Reembolso legal
Tras un desistimiento válido, se reembolsa dentro de los 14 días posteriores a su notificación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso diferente sin costes. Solo podrá descontarse una cantidad por servicios prestados si se cumplen las condiciones legales. Se mantienen los recursos por falta de conformidad.
Modelo opcional
A Quentin MORISSE EI, support@sylvapodcast.com, 46 Rue de Rochette, 37500 Chinon, Francia: comunico mi desistimiento del contrato de [oferta], celebrado el [fecha]. Nombre, dirección, correo de la cuenta y fecha. Firma únicamente si se envía en papel.
Otras solicitudes
No se ofrece garantía comercial adicional de devolución. Un gesto comercial voluntario es distinto de los derechos legales. Contacto: support@sylvapodcast.com. Nunca envíe datos completos de tarjeta, secretos ni enlaces de acceso.